Conectar a Yever

Conecte sua loja Yever para que a Infynia receba eventos de carrinhos e pedidos. A conexão principal usa uma URL de webhook gerada para sua loja.

Antes de começar

• Você precisa de acesso ao painel administrativo da Yever.
• Mantenha a Infynia e a Yever abertas em abas separadas durante a configuração.

1. Copie a URL na Infynia

1. Na Infynia, acesse Integrações e abra a aba Loja e pagamentos.
2. Em Plataforma do seu checkout, escolha Yever e clique em Configurar.
3. Copie a URL do Webhook exibida.

2. Cadastre o webhook na Yever

1. Na Yever, acesse Configuração → Webhooks e crie um novo webhook.
2. Cole a URL fornecida pela Infynia.
3. Ative os eventos de Pedidos e Carrinho.
4. Salve e envie um webhook de teste.

3. Confirme a conexão

1. Volte para a Infynia e clique em Já colei na Yever.
2. Aguarde a confirmação. A integração é ativada quando a Infynia recebe o webhook de teste.

Se a espera atingir o limite de tempo, confira a URL e os eventos selecionados na Yever, envie outro teste e tente novamente.

4. Conecte o catálogo de produtos (opcional)

Depois que o webhook for ativado, a Infynia pode pedir uma chave de API separada. Ela permite importar o catálogo para que o agente consulte e recomende produtos.

1. Na Yever, acesse Configuração → API → Novo token.
2. Crie o token e copie-o antes de sair da página.
3. Cole o token na etapa Chave de API da Yever na Infynia e clique em Salvar.

Você pode pular essa etapa e conectar a chave depois pela página Catálogo. Ela não é necessária para receber os eventos de carrinhos e pedidos.

Depois de conectar

A Infynia passa a receber da Yever os carrinhos abandonados e os pedidos. A Yever não envia avisos de envio nem de entrega. Se a sua loja virtual for Shopify, conecte-a como loja virtual para complementar o catálogo e receber informações de envios e rastreamento. Veja Conectar a Shopify.

Para enviar recuperações, conecte seu WhatsApp e configure as automações de recuperação.

Se você desconectar a Yever

Depois de desconectar, a Infynia deixa de processar os eventos da Yever, mesmo que a Yever continue enviando avisos para a URL cadastrada. A integração não volta a ficar ativa sozinha.

Para reconectar, escolha Yever de novo em Integrações, clique em Já colei na Yever e envie um novo webhook de teste pelo painel da Yever.

Dica

Conectou mas não vê dados chegando? Confira as perguntas frequentes.