Links curtos com sua marca
Com os links curtos com sua marca, os links que a Infynia envia aos seus
clientes passam a usar um subdomínio da sua loja (por exemplo,
links.sualoja.com.br) — mais curtos, com a cara da sua marca e com a contagem
de acessos de cada um.
A configuração fica em Configurações → Canais → Links curtos com sua marca e está disponível para quem tem acesso às configurações da loja.
Conectar o seu domínio
Seção intitulada “Conectar o seu domínio”- Em Subdomínio para links, informe um subdomínio dedicado só para os
links (por exemplo,
links.sualoja.com.br) e clique em Conectar domínio. - Em Registros DNS, copie o Nome e o Valor de cada registro e adicione-os no painel do provedor do seu domínio, exatamente como aparecem. Não acrescente o domínio ao campo Nome, e configure o registro CNAME como somente DNS, sem proxy.
- Clique em Verificar DNS. A configuração tem duas etapas:
- Etapa 1 de 2: confirmar o domínio — a Infynia confirma que o domínio é seu.
- Etapa 2 de 2: ativar o HTTPS — pode aparecer um novo registro para o certificado. Adicione-o, mantenha os registros já verificados e verifique de novo.
- Quando a situação for Domínio pronto, ative Encurtar links automaticamente.
A propagação do DNS e a emissão do certificado podem levar alguns minutos. Se um registro aparecer com Corrigir, a tela explica o que ajustar.
| Situação | O que significa |
|---|---|
| Aguardando DNS | Os registros ainda não foram encontrados. Confira os valores e aguarde a propagação. |
| Verificado / Aguardando ativação | Os registros foram confirmados, mas o domínio ainda não está pronto para novos links. Conclua as etapas pendentes, se houver, ou aguarde a Infynia concluir a ativação. |
| Domínio pronto | Tudo certo. Ative o encurtamento automático quando quiser. |
| Verificação necessária | A verificação ficou desatualizada. Clique em Verificar DNS de novo antes de contar com o domínio para novos links. |
| Erro no DNS | Há um problema nos registros. A tela mostra como corrigir. |
| Desconectado | O domínio foi desconectado. |
O que muda nas mensagens
Seção intitulada “O que muda nas mensagens”- Com Encurtar links automaticamente ativo, os novos links que a Infynia envia — por exemplo, nas respostas e follow-ups da IA e nos templates — passam a usar o seu subdomínio. Desativar não altera os links já enviados.
- Templates criados depois que o domínio fica pronto já usam o seu subdomínio nos botões de link. Templates já aprovados com botão de link fixo precisam de uma cópia rastreada e de uma nova aprovação da Meta para usar o domínio da sua marca. Links digitados diretamente no texto de um template aprovado não podem ser trocados.
- Os links levam a marcação de origem da Infynia (UTM), para você identificar essas visitas nos seus relatórios.
Para parar, use Desconectar domínio: o encurtamento automático é desativado, e os links já enviados continuam funcionando enquanto os registros DNS permanecerem configurados. Por isso, não apague os registros do seu provedor se ainda houver links enviados em uso.
Acessos aos links
Seção intitulada “Acessos aos links”A seção Acessos aos links mostra o Total de acessos, quantos foram Em conversas e quantos Em templates, além das Conversas recentes e dos Templates recentes com mais acessos. Use Atualizar para ver os números mais novos.