Catálogo

El Catálogo muestra los productos que tus agentes de IA usan para recomendar artículos durante las conversaciones. Aquí verificas que el agente vea tu catálogo correctamente — precio, variantes y disponibilidad — y defines qué productos puede recomendar cada agente.

Encuentras la página en el menú lateral, al final de la sección VENDER MÁS, en Catálogo.

De dónde vienen los productos

En tiendas de e-commerce, los datos del catálogo se sincronizan desde tu tienda online — aquí no editas productos. En Shopify, Nuvemshop y Yampi, los cambios de precio que haces en la tienda llegan solos en poco tiempo; el resto del catálogo se actualiza periódicamente.

En la parte superior de la página ves cuándo fue la última sincronización. Si acabas de cambiar algo en la tienda y quieres traerlo ahora, haz clic en Sincronizar ahora. Después de una sincronización manual, la pantalla muestra cuándo estará disponible la próxima.

Si tu tienda está conectada solo por el checkout, un aviso te invita a conectar también la plataforma de tu tienda online (como Shopify, Nuvemshop, WooCommerce o Yampi). Así el catálogo llega completo, con descripciones y enlaces de los productos, y el agente vende mejor. Las tiendas Yever pueden usar Conectar API de Yever para traer el catálogo — consulta Conectar Yever.

Encontrar productos

Buscar en el catálogo: busca por nombre, SKU o enlace del producto.
Filtros: Estado, Categoría, Disponibilidad (Disponible o No disponible) y Agente.

Los productos con variantes (colores, tallas) aparecen agrupados como un solo producto. Haz clic en un producto para abrir los detalles: variantes, precio, si está En stock o Agotado, descripción, SKU, etiquetas y el atajo Ver en la tienda.

Elegir qué productos puede recomendar cada agente

En tiendas de e-commerce, por defecto, todos los agentes pueden recomendar todos los productos del catálogo. Para ocultar un producto de un agente:

Haz clic en el producto para abrir los detalles.
En la sección Uso por agente, desactiva la opción Puede recomendar del agente que no debe ofrecer ese producto.
Haz clic en Guardar cambio.

Qué pasa cuando un producto queda Oculto para un agente:

Deja de aparecer en las búsquedas que ese agente hace en el catálogo, y el agente tampoco envía enlaces ni fotos de ese producto.
La elección vale solo para ese agente y para todas las variantes del producto, incluso las que se creen después.
La disponibilidad en tu tienda online no cambia.
La regla se aplica a los próximos envíos — los mensajes ya enviados permanecen en el historial.

Para revisar las elecciones de un agente de una vez, filtra por Agente: la lista muestra la columna de uso de ese agente y permite filtrar solo los productos Permitidos u Ocultos. Si un agente se queda sin ningún producto permitido, la página te avisa.

Páginas relacionadas

Agente de IA — cómo usa el agente el catálogo en las conversaciones.
Plantillas de agente — qué escribir en el campo de productos.
Inteligencia de Ventas — el desempeño de cada producto.