Conectar Yever

Conecta tu tienda Yever para que Infynia reciba eventos de carritos y pedidos. La conexión principal usa una URL de webhook generada para tu tienda.

Antes de empezar

• Necesitas acceso al panel administrativo de Yever.
• Mantén Infynia y Yever abiertas en pestañas separadas durante la configuración.

1. Copia la URL en Infynia

1. En Infynia, accede a Integraciones y abre la pestaña Tienda y pagos.
2. En La plataforma de tu checkout, elige Yever y haz clic en Configurar.
3. Copia la URL del Webhook que aparece.

2. Registra el webhook en Yever

1. En Yever, ve a Configuración → Webhooks y crea un webhook nuevo.
2. Pega la URL proporcionada por Infynia.
3. Activa los eventos de Pedidos y Carrito.
4. Guarda y envía un webhook de prueba.

3. Confirma la conexión

1. Vuelve a Infynia y haz clic en Ya lo pegué en Yever.
2. Espera la confirmación. La integración se activa cuando Infynia recibe el webhook de prueba.

Si se agota el tiempo de espera, revisa la URL y los eventos seleccionados en Yever, envía otra prueba e inténtalo de nuevo.

4. Conecta el catálogo de productos (opcional)

Después de activar el webhook, Infynia puede solicitar una clave de API separada. Esta permite importar el catálogo para que el agente consulte y recomiende productos.

1. En Yever, ve a Configuración → API → Nuevo token.
2. Crea el token y cópialo antes de salir de la página.
3. Pega el token en el paso Clave de API de Yever en Infynia y haz clic en Guardar.

Puedes omitir este paso y conectar la clave más tarde desde la página Catálogo. No es necesaria para recibir eventos de carritos y pedidos.

Después de conectar

Infynia empieza a recibir de Yever los carritos abandonados y los pedidos. Yever no envía avisos de envío ni de entrega. Si tu tienda virtual está en Shopify, conéctala como tienda virtual para complementar el catálogo y recibir información de envíos y seguimiento. Mira Conectar Shopify.

Para enviar recuperaciones, conecta tu WhatsApp y configura las automatizaciones de recuperación.

Si desconectas Yever

Después de desconectar, Infynia deja de procesar los eventos de Yever, aunque Yever siga enviando avisos a la URL registrada. La integración no vuelve a activarse sola.

Para reconectar, elige Yever otra vez en Integraciones, haz clic en Ya lo pegué en Yever y envía un nuevo webhook de prueba desde el panel de Yever.

Consejo

¿Conectaste pero no ves datos? Consulta las preguntas frecuentes.