Enlaces cortos con tu marca
Con los enlaces cortos con tu marca, los enlaces que Infynia envía a tus
clientes pasan a usar un subdominio de tu tienda (por ejemplo,
links.tutienda.com) — más cortos, con la identidad de tu marca y con el conteo
de accesos de cada uno.
La configuración está en Configuración → Canales → Enlaces cortos con tu marca y está disponible para quien tiene acceso a la configuración de la tienda.
Conectar tu dominio
Sección titulada «Conectar tu dominio»- En Subdominio para enlaces, indica un subdominio dedicado solo a los
enlaces (por ejemplo,
links.tutienda.com) y haz clic en Conectar dominio. - En Registros DNS, copia el Nombre y el Valor de cada registro y agrégalos en el panel de tu proveedor de dominio, exactamente como aparecen. No agregues el dominio al campo Nombre, y configura el registro CNAME como solo DNS, sin proxy.
- Haz clic en Verificar DNS. La configuración tiene dos pasos:
- Paso 1 de 2: confirmar el dominio — Infynia confirma que el dominio es tuyo.
- Paso 2 de 2: activar HTTPS — puede aparecer un registro nuevo para el certificado. Agrégalo, mantén los registros ya verificados y vuelve a verificar.
- Cuando el estado sea Dominio listo, activa Acortar enlaces automáticamente.
La propagación del DNS y la emisión del certificado pueden tardar unos minutos. Si un registro aparece con Corregir, la pantalla explica qué ajustar.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Esperando DNS | Todavía no se encontraron los registros. Revisa los valores y espera la propagación. |
| Verificado / Esperando activación | Los registros se confirmaron, pero el dominio todavía no está listo para enlaces nuevos. Completa los pasos pendientes, si los hay, o espera a que Infynia termine la activación. |
| Dominio listo | Todo en orden. Activa el acortamiento automático cuando quieras. |
| Se necesita verificación | La verificación quedó desactualizada. Haz clic en Verificar DNS de nuevo antes de contar con el dominio para enlaces nuevos. |
| Error de DNS | Hay un problema en los registros. La pantalla muestra cómo corregirlo. |
| Desconectado | El dominio fue desconectado. |
Qué cambia en los mensajes
Sección titulada «Qué cambia en los mensajes»- Con Acortar enlaces automáticamente activo, los enlaces nuevos que envía Infynia — por ejemplo, en las respuestas y seguimientos de la IA y en las plantillas — pasan a usar tu subdominio. Desactivarlo no cambia los enlaces ya enviados.
- Las plantillas creadas después de que el dominio queda listo ya usan tu subdominio en los botones de enlace. Las plantillas ya aprobadas con un botón de enlace fijo necesitan una copia con seguimiento y una nueva aprobación de Meta para usar el dominio de tu marca. Los enlaces escritos directamente en el texto de una plantilla aprobada no se pueden cambiar.
- Los enlaces llevan la etiqueta de origen de Infynia (UTM), para que identifiques esas visitas en tus informes.
Para detenerlo, usa Desconectar dominio: el acortamiento automático se desactiva, y los enlaces ya enviados siguen funcionando mientras los registros DNS sigan configurados. Por eso, no borres los registros de tu proveedor si todavía hay enlaces enviados en uso.
Accesos a los enlaces
Sección titulada «Accesos a los enlaces»La sección Accesos a los enlaces muestra el Total de accesos, cuántos fueron En conversaciones y cuántos En plantillas, además de las Conversaciones recientes y las Plantillas recientes con más accesos. Usa Actualizar para ver los números más recientes.